Короткие ответы для владельца и поддержки. Статус набора — по УЛН с коробки.
На наклейке набора / в письме после покупки. Без УЛН кабинет не откроется — email-вход появится позже.
Откройте /lk, введите УЛН, укажите кличку и контакты. После активации появится инструкция по забору образца. Если email уже указывали — можно запросить код входа на почту и выбрать набор из списка.
Щечный мазок по инструкции в кабинете (кнопка «Открыть инструкцию» — откроется в соседнем окне). Когда готово — нажмите «Образец собран», затем оформите отправку в ПВЗ СДЭК.
После «образец собран» в кабинете нажмите «Карта ПВЗ» или откройте /ship-map с вашим УЛН. Выберите пункт, вернитесь в кабинет и подтвердите отправку (ФИО и телефон).
Конверт из набора, тампон внутри, код с коробки на упаковке. Как именно сдавать — ссылка «Как отправить» в кабинете: этапы открываются окном.
Ориентир — до нескольких недель после приёмки в лабе. Точную дату не обещаем: статус обновится в кабинете, когда отчёт выдадут.
Нет. Это значит, что текст отчёта ещё собирают (контент / разбор). Образец уже принят. Можно смотреть краткий статус.
В кабинете по УЛН или по ссылке /results/{УЛН}, когда статус «результаты готовы». Есть версия для печати.
Откройте /vet/{УЛН} или кнопку «Для врача» в кабинете / результатах. Там короткий срез и PDF без лишнего оформления. Это не диагноз — только ориентиры для разговора с врачом.
Нет. Это информационный генетический отчёт. Решения по здоровью — только с ветеринаром.